Verzend- en Retourvoorwaarden

Verzendvoorwaarden

1. Levertijden
•Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden, tenzij anders vermeld op de productpagina.
•Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendkosten
•De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en weergegeven in het besteloverzicht.
•Voor bestellingen boven de [€50,-] zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland. Voor andere landen kunnen afwijkende tarieven gelden.

3. Levering en tracking
•Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je het pakket kunt volgen.
•Wij leveren op het door de klant opgegeven adres. Controleer de adresgegevens zorgvuldig; Oetelloods.nl is niet verantwoordelijk voor foutieve leveringen door onjuiste adresgegevens.

Retourbeleid

1. Bedenktijd en retourrecht
•Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Dit geldt voor producten die ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zijn.
•Voor producten die speciaal op maat zijn gemaakt of anderszins aan je wensen zijn aangepast, geldt het retourrecht niet, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.

2. Retourprocedure
•Melding van retour:Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retourformulier op de website of per e-mail naar: info@oetelloods.nl.
• Verzending van retour: Verpak het product zorgvuldig, voeg de originele aankoopbon bij en stuur het terug naar: Populierenlaan 29, 5334KL Velddriel.
• Kosten voor retourzending: De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is.

3. Voorwaarden voor retourzending
•Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn, en indien mogelijk in de originele verpakking.
•Bij gebreken, zoals beschadigingen die zijn ontstaan tijdens het gebruik, behouden wij ons het recht voor om een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen of de retour te weigeren.

4. Terugbetaling
•Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zal het aankoopbedrag (inclusief oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, mits het product in goede staat is ontvangen.
•Indien je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

5. Klachten en defecten
•Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via: info@oetelloods.nl met een beschrijving en, indien mogelijk, foto’s van het defect. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.
•Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.